七夕临近花店如何准备这份特别的押花
提前备货,尤其是各种主花材的备货一定要充足。玫瑰花仍然是市场消费的主流,红玫瑰、粉玫瑰、蓝色妖姬和粉色百合等都是热门选择。
防止漏单,请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息,并仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息。数据证明:提前打印好订单信息的花店,售后投诉率远低于行业平均水平。
物资的调配一定要规划好,比如准备几个配送车,谁负责查看订单,谁负责包花,谁来负责配送,都要提前做好规划,以避免因突发事件导致漏单的情况发生。
七夕期间很忙,但是服务态度一定要注意。将每一朵鲜活的植物精心挑选,每一个细节都需留意。一旦将美丽之物递到收家人的手中,一定说些温馨的话语,将诚挚微笑送上,这不仅能让顾客满意,更能减少可能出现的问题。
把握细节:
A. 在订单打印单上加粗收家人电话,并准备额外电话以上,以降低售后投诉率。
B. 利用上传图功能,可以极大程度降低经销商与您的沟通成本。
C. 花款结算周期以您点击确认送达时间为准开始记录,请确保发送完成后的“确认送达”操作,以便及时结算货款。
D. 遇事保持冷静,如遇无法处理情况(如联系不上下单方或与下单方产生纠纷),保存相关证据截图(聊天记录、通话记录等)。
推荐押品:
恒久誓言 - 19朵红玫瑰+黄莺
邂逅浪漫 - 19朵香槟玫瑰+黄莺+满天星
含情脉脉 - 33朵粉玫瑰满天星+黄莺 +毛绒熊
爱情真谛 - 33朵香槟玫瑰 黄莺 满天星 +小熊
这些押品融合了传统和现代,不仅具有深厚的情感意义,还能够在特殊日子里给予双方更多回忆和甜蜜。