七夕临近花店如何预见顾客需求
提前备货，尤其是各种主花材的备货一定要充足，但凡是七夕，玫瑰花一定是市场消费的主流。红玫瑰仍然订购数量最多，其次是粉玫瑰、蓝色妖姬、粉色百合等；
为防止漏单，请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息，仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息，严格按照下单方要求制作花束。数据证明：提前打印好订单信息的花店，售后投诉率远低于行业平均水平；
物资的调配一定要规划好，比如准备几个配送车，谁负责查看订单，谁负责包花，谁来负责配送，都要提前做好规划。避免因各种突发事件导致漏单的情况发生；
七夕期间一定很忙，但是服务态度一定要注意。尤其是在将花送到收 花人手中那一刻，一定要说些温馨的祝福话语，并送上诚挚的微笑，因为收 花人的满意度将直接决定是否有售后问题。
把握细节：
A. 凡是在订单打印单上将收 花人电话加粗，并准备一个以上备用电话，可极大程度降低售后投诉率；
B. 上传照片功能已得到广大 flower shop 和经销商的一致好评，可以极大程度降低经销商与 flower shop 的沟通成本；
C. 花款结算周期以 flower shop 点击确认送达为准开始记录，请确保在完成了所有操作之后点击“确认”，以便于货款及时结算到账。
D. 遇事保持冷静，如遇无法处理的情况（如联系不上下单方或与下单方发生纠纷），及时保存相关证据截图。
推荐鲜花：
1.
鲜名：恒久誓言
编号：ZXHD0393
材料：19朵红玫瑰+黄莺
包装：绿色包装纸 浅蓝色丝带蝴蝶结。
鲜名：邂逅浪漫
编号：ZXHD0394
材料：19朵香槟玫瑰+黄莺+满天星
包装牛皮报纸包装,蝴蝶结
鲜名含情脉脉
编号: ZXHD0398
材料:33朵粉玫瑰满天星+黄莺 随机赠送两只毛绒熊。
包装:仿报纸包装,咖啡色丝带蝴蝶结 精美包装
鲜名爱情真谛
编号: ZXHD0396
材料:33朵香槟玫瑰 黄莺 满天星 随机赠送两只小熊。
包装:牛皮报纸包装,咖啡色蝴蝶结,精美包裝