七夕临近花店如何备战挣钱秘诀在这里等你解锁
提前备货,尤其是各种主花材的备货一定要充足。玫瑰花仍然是市场消费的主流,红玫瑰、粉玫瑰、蓝色妖姬、粉色百合等都是热销品种;
防止漏单,请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息,仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息,严格按照下单方要求制作花束。数据证明:提前打印好订单信息的花店,售后投诉率远低于行业平均水平;
物资的调配一定要规划好,比如准备几个配送车,谁负责查看订单,谁负责包花,谁来负责配送,都要提前做好规划,以避免因各种突发事件导致漏单的情况发生;
七夕期间很忙,但是服务态度一定要注意,一定要说些温馨的祝福话语,说上诚挚的微笑,因为收花人的满意度将直接决定是否有售后问题。
A. 在订单打印单上将收花人电话加粗,并准备一个以上备用电话,可极大程度降低售后投诉率。
B. 上传图像功能已得到广大花店和经销商的一致好评,可极大程度降低经销商与 flower shop 的沟通成本。
C. 花款结算周期以点击确认送达时间为准,请各位 flower shop 确认送达之后及时点击“确认送达”,以便于货款及时结算到账。
D. 遇事保持冷静,如遇无法处理的情况(如联系不上下单方或是与下单方发生纠纷),保存相关证据截图(如聊天记录、通话记录、包扎图片等)。
七夕推荐鲜 花:
恒久誓言:19朵红玫瑰+黄莺
邂逅浪漫:19朵香槟玫瑰+黄莺+满天星
含情脉脉:33朵粉玫瑰满天星+黄莺 随机赠送两只毛绒熊
爱情真谛:33朵香槟玫 瑞 黄莺 满天星 随机赠送两只小熊