七夕临近花店如何备战
提前备货
特别是各种主花材的备货一定要充足。
七夕期间，玫瑰花是市场消费的主流，因此红玫瑰、粉玫瑰、蓝色妖姬和粉色百合等品种需要订购数量最多。
防止漏单
接单后必须打印好订单信息，并仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息。
严格按照下单方要求制作花束。数据证明：提前打印好订单信息的花店，售后投诉率远低于行业平均水平。
物资调配规划
准备几个配送车，每个人负责查看订单、包装和配送，以避免因突发事件导致漏单的情况发生。
服务态度
七夕期间很忙，但是服务态度要注意。
将花送到收花人手中那一刻，要说些温馨的祝福话语，送上诚挚的微笑，因为收花人的满意度将直接决定是否有售后问题。
A. 在订单打印单上将收花人电话加粗，并准备一个以上的备用电话，以降低售后投诉率。
B. 上传照片功能已得到广大客户的一致好评，可极大程度降低经销商与客户沟通成本；对于客户来讲，将制作好的产品放在一起拍照也用不了多少时间，如果图片上传错误，不要着急，再次上传就可以了。
C. 花款结算周期以点击确认送达时间为准，请确保在送达之后及时点击“确认”，以便于货款及时结算到账。
D. 遇事保持冷静，如遇无法处理的情况（如联系不上下单方或是与下单方发生纠纷），及时保存好相关证据截图（如聊天记录、通话记录等）。
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