在竞争激烈的花店业中，经营者往往首先采取减少成本的策略。然而，这种做法必须确保不会影响产品质量。事实上，花店应该通过创新来销售产品，并且通过设计技巧来增加利润。近年来，不仅参加花艺比赛、示范和展示的人精心设计，每个安排甚至一个枝条都有预算。但是，控制成本反而导致成本升高，因此大家转向追求更好的作品。注重产品质量和工艺精湛似乎竟然降低了成本，这对许多人来说是意外的发现。

研究表明，这并不是不可解释的事情。在其他行业中，注重技术和产品质量已经被证明能够增加利润。一位经验丰富的统计学家、教授、作家兼顾问爱德华兹·戴明曾指出，“当人们首先关注质量时，质量往往会提高，但成本会随之下降。当人们关注成本时，成本则会上升，但质量则会降低。”

理解品质与成本之间关系对于花店度过经济危机至关重要，但是这一切都取决于了解我们的客户价值。大多数人购买鲜花时，其实并不只是为了鲜花本身，他们追求的是鲜花所代表的美丽、信息、记忆、希望或感受，而这正是情感与鲜花之间的桥梁，也决定了你是否能长期吸引客户。

提高 花艺技术 需要持续不间断地进行，其关键点如下：一切都用最好的材料，无论是鲜花本身还是工具设备，都要挑选最好的。而延长 花期 的目标也是让顾客能够在相当长的一段时间内记住这些鲜花，因此要适当调节以延长鲜 花寿命，并且与你的客户一起去分享这个调节过程。但无论如何调整，都无法让垂死的植物获得新生。因此，最重要的是选择优质植物，要教给你的客户如何辨别植物质量，将植物保护知识作为附加值提供。

减少浪费也同样重要，不仅包括空间浪费，还包括能源和时间浪费。在最后一刻重新审视设计方案，可以显著减少失误。这需要像其他艺术形式一样练习，如钢琴家不会在独奏会上练习，而是在演出后练习一样。

保持好奇心并为灵感做准备是一个不断学习设计技巧和手法的手段，它确保那些具有挑战性的想法得以实现。此外，还需要拓展基本技能，如编织水手结，从棕榈叶或手写“爱”字中找到时尚元素，因为你不知道何时哪些小细节将给客户留下深刻印象，即使你是一名经验丰富的商贩，你仍然需要学习，有时候价值可能来自学习，也可能来自结交新朋友。

最后，对于每个人来说，要不断创新寻找新的方法或技巧，即使它们最初看起来微不足道，但它可能成为一种创新的元素，让顾客感到惊喜。这是一个建立联系并与他们互动的地方，让他们带着这个答案，与他人分享，从而建立起长久关系。而对于管理层来说，加强技能侧重于工艺才是最重要的事情，不应轻易妥协价格，更可以通过增加一点点设计来创造附加值，使得顾客参与到整个过程中，让他们知道你正在学习什么，以及即将开始什么。这不仅有助于提升盈利能力，在经济困难的情况下，也能帮助维持业务稳定性。