在AECOM的世界里客户的讨价还价如同一场精心策划的戏剧每一次交涉都是一个新的章节每个回合都有可能改
在卖花的时候，总是会遇到顾客讨价还价，对于外向的同学可能还好处理，那么像我一样性格内向的同学改怎么办呢？下面就教教大家，如何应对顾客讨价还价。
先发制人，在业务洽谈之前，我们可以向对方言明，我方的供货价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先”，堵住客户讨价还价之口，使之想还價卻不能還價，收到一种先發制人的效果。
我們在商場、專賣店以及其他的一些營業場所，經常看到這樣一些告示性的標語：“平價銷售，还價免言”。如果有人在購物時想還價，其營業員會很禮貌地指出：“對不起，我們這裡不還價”。這樣，一個輕鬆地避免了與客戶討價還價的一場口舌之戰。
除了像這樣以表明經營規則來防止客戶討價還以外，我們還可以參考以下兩種先發制人的方法：
1、向客戶解釋影響定額成本因素，比如原料配方獨特、加工工藝先進、廣告促銷有力等，把高額成本理由讓顧客感知確實是一分錢一分貨，有超過所值；
2、表明運作此品種自己同樣沒有賺錢，只是看著某某廠家多年的老關係上方接下這筆業務，以此為由請他照顧照顧，並表示一定會在未來其他品種合作上加以彌補。
當然，這種「先發制人」的方法必須有一個前提，那就是產品本身過硬，不會因為定額高低而直接影響到顧客最後購買決定。否則，就拒絕了轉化機會。
察颜观色审时度势报要想有效地规避客户的讨论，还需注意报告方式的问题。在没有足够信息的情况下，我们应该保持谨慎，不轻易做出承诺。如果确实需要进行报销或调整价格，也要确保自己的利润空间不会被侵蚀，同时也要考虑到长期合作关系和市场竞争压力的影响。此外，如果发现任何异常情况，可以及时与团队成员沟通，并采取相应措施保护公司利益。
总结来说，要应对顾客询问价格或试图进行议价，我们需要具备良好的沟通技巧，以及对市场行情和产品价值的大致了解。这包括能够迅速判断顾客询问目的，从而给予恰当反应，同时也要灵活运用各种策略，如提供产品优势信息，或是在必要时寻求领导层支持，以维护自身利益并确保销售目标达成。
