七夕临近花店如同将要开战的军队如何备战开个鲜花店投资大概需要多少金钱和智慧才能让它绽放
七夕节将至,花店如同备战军队,如何迎接这一天?开个鲜花店投资大概需要多少心思和智慧才能让它绽放?
在这个充满爱意的时刻,花店生意也异常火爆。有多少人心中藏着梦想——开一家花店,在这个消费升级的年代,用鲜花提升生活品质。每天看着鲜花盛开、芬芳四溢、听着悦耳的音乐、浇水养草…但愿你的梦想不仅仅是幻想。
用户需求至关重要,那么你如何提前准备好货物,又怎样与顾客进行心理战呢?给你几条建议:
提前准备
适当地预订货物
避免盲目大量采购,因为价格可能会上涨,而且长时间存储可能导致新鲜度下降。
与批发商协商,可以先购买生根点的植物,让它们在运输过程中自然成熟,这样既保证了新鲜度又能适应市场需求。
包装品的采购
早些买完包装纸或其他配件,以防止到时候缺货。
快递公司可能会提前放假,因此要提前做好安排。
万事要周全
节假日期间价格往往会上涨,因此早点订购可以避免缺货。
对于进口商品,由于其稳定性和质量可靠,可以提前一个月预定以确保供应。
做好规划
a. 提供各种主流产品,如玫瑰、百合等,以满足不同顾客需求。
b. 确保订单信息准确无误,减少售后问题。
c. 规划物资调配,比如分工明确和紧急情况处理方案,以防万一。
d. 保持良好的服务态度,即使忙碌,也要对顾客保持微笑和温馨祝福。
把握细节:
A. 在订单打印单上加粗收货人的电话,并准备备用联系方式,可大幅降低投诉率;
B. 利用上传图片功能减少沟通成本;
C 和 D 分别注意确认送达并及时结算款项,以及保存证据以防纠纷发生。
了解顾客群体:首先认识目标客户,他们为什么买,你们如何帮助他们达到目的。然后分析不同的客户群体:喜欢而不是必需者(因为喜欢而购买)、懂得选择者(挑剔价格),以及那些只为了使用而非欣赏者的差异化策略。
最后,不断询问客户的心理价位,不宜超出他们承受范围;了解具体使用时间,为他们提供最美好的时刻;如果犹豫,就拿出更经济实惠选项,让他们做比较,但始终突显优势,而不表现出不耐烦。