七夕临近花店如同咖啡师精心调制一杯美味咖啡细心准备每一个细节以迎接这场浪漫的节日

  • 主题送花
  • 2025年02月16日
  • 以下是几招帮助花店提前备货、售花与用户打好心理战: 适当的备货 花友们要记得,不要盲目备货。通过往年的经验,有些人会有一点小聪明,那就是情人节来临之前,价格就会大幅上涨。而且,如果备货时间过长,就可能导致花材不新鲜等问题。因此,正常的备货时间应该在提前一个星期左右。这时,可以先和批发商说好,用生一点的,这样到店后养一段时间,花刚好开,可做成花束,也能做橱窗展示。 包装品采购

七夕临近花店如同咖啡师精心调制一杯美味咖啡细心准备每一个细节以迎接这场浪漫的节日

以下是几招帮助花店提前备货、售花与用户打好心理战:

适当的备货

花友们要记得,不要盲目备货。通过往年的经验,有些人会有一点小聪明,那就是情人节来临之前,价格就会大幅上涨。而且,如果备货时间过长,就可能导致花材不新鲜等问题。因此,正常的备货时间应该在提前一个星期左右。这时,可以先和批发商说好,用生一点的,这样到店后养一段时间,花刚好开,可做成花束,也能做橱窗展示。

包装品采购

一般包装纸或者是花泥都是走汽运或者快递,所以为了避免到时候有花却没有包装纸的情况,要提前购买一些量。比如丝带、花盒、篮子等等,一定要早买就早买,让到时候更方便。

万事要周全

节假日期间,缺货情况很常见,所以提醒广大流芳友下单一定要早,不然不是批发商不给,而是没有了。

做好规划

a) 提前备足玫瑰等主流鲜花种类;

b) 防止漏单,要在接单后及时打印订单信息,并核对地址、物资以及贺卡信息;

c) 物资调配规划好了,比如准备几个配送车,每个负责什么;

d) 服务态度注意,即使忙碌也要保持微笑和温馨祝福话语。

把握细节

a). 让收款人的电话加粗,并准备1个以上备份电话以降低售后投诉率;

b). 利用上传图片功能减少经销商与你沟通成本;

c). 确认订单送达后点击“确认送达”,以便于结算账户;

d). 保持冷静,如遇突发情况保存证据截图。

这些技巧可以帮你搞定那些刁钻顾客:

明白你的顾客是谁,在什么场合使用。

深入了解他们具体需求。

知道他们的心理价位,不让产品超出预算范围。

根据他们用鲜花的时间选择适合的产品。

最后,如果顾客犹豫,可以拿出差价位但效果相似的商品进行比较,让他们做决定,同时表现出专业和耐心。此外,对于更多挑剔者,还可以提供额外的小礼品或赠品来吸引他们。