雪兰花经营鲜花店的商机有哪些
有独特的经营理念,花店定位,创品牌花店。经营花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人,人生在世,做人是第一位的,搞经营活动,更要重视做人。
重视顾客心理分析。顾客上花店购花,花店员工要分析顾客心理。①从年龄、着装、交通工具;②消费者心态,如脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关,介绍鲜花时,可以先问用途再选式样(如选择玫瑰或百合),然后标出一个适当的价格。
重视特色经营和市场营销。 花店要十分重视特色经营,有独特的门面设计和内饰布置品种齐全国内外干湿植物;与众不同的风格创新。在节日中进行特别推广,上门送货服务等多种形式吸引顾客。
重视员工素质培养和管理工作:制定管理制度,用制度去规范员工,并培养职业经理及各级员工责任感。一旦出现问题应妥善处理,让客户满意为止。此外还需学习海尔DEC管理法,对每个人每件事每一天进行控制清理,同时制定有效激励机制提高团队士气。
品牌建设:争创名牌特色,每位员工通过辛勤劳动争做优秀,为提升品牌知名度不懈努力。一旦选址完成后,就需要关注标牌设计以及简洁明快地展示文化内涵,以及优雅欧式铁艺装修提升品位,以少而精陈设商品减少杂乱无章感,还需安装射灯烘托氛围美化作品效果。
经营范围可定位于以鲜活植物为主体,可根据地方需求兼营配套商品或服务,以提高综合效益。如果经济实力有限,可采取资本运作,与业务相关单位合作开拓新市场扩大规模。
产品多样性:确保品种齐全,使得各种需求得到满足并感觉方便,从而形成回头率高的人群。在不断变化的心境下不断更新知识技能与同行交流,不断创新尤其是在艺术设计方面是建立良好公众形象不可或缺的一部分,也是创建不同于他人的销售模式所必需之事。
9售后支持:除了提供基本教学,还包括直接访问客户了解其新需求、新兴趣,并对租摆业务提供更换新鲜材料等优质服务。
10规模化运作: 员工职责明确分部按时报告进货单销售量由总部统一进货分发; 给予升迁机会通过比赛选拔优秀人才留存; 对优秀人员奖励干股表彰使他们跟随老板共进退共同发展企业.
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