2018年元旦临近七夕佳期如同画面中绽放的花朵花店正忙着编织属于这一刻的传奇
为了迎接这场盛宴,每一位花店老板都在思考如何备战七夕?以下是一些策略:
提前准备:适当地备货是关键。在情人节之前,价格通常会有所上涨,因此应该提前一个星期左右进行准备。一般鲜花的存放期限大约为7天,所以可以和批发商协调好时间,以确保新鲜度。
包装品采购:由于物流公司在节假日可能会有调整,一定要提前购买足够的包装纸、丝带等,这样可以避免到时候缺货的问题。
做好规划:需要对所有销售渠道进行充分规划,比如订单处理、物资调配等,以确保顺畅运转。
把握细节:对于每个订单,都要精准打印并核对信息;对于售后服务,要保持冷静,并记录证据以防万一。
了解顾客需求:
第一类顾客不懂得选择,但因为用途而购买。
第二类顾客喜欢花儿但也只是偶尔买。
第三类顾客懂得一些,但只希望占点便宜或突出自己。
客户具体要求:深入挖掘用户需求,如使用场合、数量和效果等,提供相应服务和高档选项以满足他们的心理价位。
心理价位:询问客户的心理价位,不要超出其承受能力,同时提供额外礼品或赠品以吸引他们。
用花时间:明确客户具体用花时间,为他们送去最美好的时刻的鲜花。
犹豫不决:如果顾客犹豫,可以拿出更具竞争力的产品,让他们比较,从中找到更适合自己的选择。