七夕临近云南花艺培训学校如同一位勤勉的蜜蜂为迎接这个浪漫节日不懈地忙碌于制作各式各样的花束和装饰品
七夕节将至,云南花艺培训学校如同一位勤勉的蜜蜂,为迎接这个浪漫节日,不懈地忙碌于制作各式各样的花束和装饰品。然而,这个时期对于花店来说也是一个考验,如何提前备货、售花如何和用户打好心理战?以下是一些建议:
适当的备货:切记不要盲目备货。经历往年的情人节,有会有点经验,那情人节来临之前,价格涨幅那叫一个大;而且备货时间过于长,就会导致花材不新鲜等问题。因此,情人节正常的备货时间是提前一个星期左右。
包装品的采购:一般包装纸或者是花泥都是走汽运或者是快递,相对于物流快递放假就比较早了。为了避免到时候,有花却没有包装纸这种窘境,可以早买就早买,一月份的量先屯着,以防万一。
万事要想周全:节假日期间,缺货情况那是很常见的,所以提醒各位广大花友下单一定要早,不然不是批发商不给货,而是没有花。
做好规划:为防止漏单,请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息,仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息。
把握细节:
凡是在订单打印单上将收 花 人电话加粗,并准备1个备用电话以上的,可降低售后投诉率。
上传图片功能已得到广大flower shop和经销商的一致好评,可极大程度降低经销商与flower shop 的沟通成本。
花款结算周期以送达确认为准,请检查订单送达之后是否点击“确认送达”,以便于结算到账。
遇事保持冷静,如遇上无法处理的情况(如联系不上下单方或与下单方发生纠纷),及时保存相关证据截图(如聊天记录、通话记录、包扎图等)。
几招搞定刁钻顾客:
a) 明白顾客顾客是谁?
b) 客户具体需求?
c) 心理价位?
d) 用什么时间?
通过深入了解这些点,你们可以更精准地满足客户需求,从而在这繁华又竞争激烈的情人节期间脱颖而出,让你的业务兴旺起来。