七夕临近花店如同孕婴店加盟商一样精心布局为迎接这场浪漫的节日做好充分准备
七夕节将至,花店正如孕婴店加盟商一般,紧张准备迎接这场浪漫的盛宴。如何在这个情人节前夕,让花店焕发新生,成为顾客心中的理想之选?以下是一些策略:
提前准备:不要盲目备货。根据往年的经验,情人节前后价格会上涨,而长期存储会影响鲜花的新鲜度。建议提前一个星期左右开始准备,并与批发商协调好时间,以确保刚开的花材。
包装品采购:物流和快递公司可能会提早放假,因此应提前购买足够的包装纸、丝带等,以避免缺货。
周全规划:预料到七夕期间可能出现的缺货情况,要提醒顾客及早下单,不要等到最后一刻才发现没有了所需。
细节把握:打印订单信息时务必核对地址、花材、收花人信息等;服务态度要保持温馨,对待顾客要耐心细致;对于售后问题,要做好记录以防万一。
精准定位:了解不同类型的人群需求,比如不懂花但买花的人、喜欢但不挑剔的人,以及懂得挑剔的人,每个群体都有不同的消费心理和需求。
客户深度挖掘:了解他们为什么购买鲜花,以及他们希望达到什么效果,这样才能提供最符合他们需求的服务和产品。
心理价位考虑:询问并了解顾客的心理价位,不让商品超出其承受能力,以避免尴尬或失去交易机会。
用时选择: 根据顾客用鲜花的具体时间来选择适合的话种,如即将开启或者已半开状态的一类水果蔬菜。这可以确保送出的植物在最佳时刻给予客户惊喜而不是失望感。