2013年世乒赛花店接待顾客的妙招利用物品提升服务体验
在2013年世乒赛期间，花店的接待顾客小窍门也值得我们学习。首先，当顾客踏入花店时，我们应该面带微笑，用礼貌的语气迎接他们，比如说：“您好，欢迎光临XX花店，有什么需要帮您的？”这样不仅能让顾客感到温馨，还能加深他们对花店的印象。
其次，当顾客开始浏览商品时，我们可以询问他们是否有特定的需求或偏好。如果他们表示没有特别要求，只是随便看看，那么我们就不必紧跟在后面，以免打扰到他们。但如果他们提出一些问题，我们就要利用我们的专业知识来回答，并且提炼出产品的亮点，为客户推荐合适的商品。比如，如果是送给老婆，可以推荐鲜艳色的花束；送给老人，则要挑选寓意好且喜庆的。
销售的时候，我们还需要了解客户的心理价位，如果客户有心理浮动，我们要尽量做到让客户接受最高价格，同时确保产品性价比满足。最后，无论客户是否消费，都应该目送他们离开，并以礼貌的话语道别，这样可以提升顾客对花店的好感度。
以下是一些精心挑选和搭配的手工鲜花套装：
恒久誓言 - 一束19朵红玫瑰与黄莺，包装采用绿色纸张和浅蓝色丝带蝴蝶结，代表着美丽与爱情。
邂逅浪漫 - 包含19朵香槟玫瑰、黄莺及满天星，一份牛皮报纸包装和蝴蝶结组成，传递爱情恒久耐烦之意。
含情脉脉 - 33朵粉玫瑰、满天星及黄莺，以及随机赠送毛绒熊一只，是表达深沉爱意的一种方式。
爱情真谛 - 包含33朵香槟玫瑰、黄莺及满天星，再赠送两只小熊，是表达悠悠天地间默默相对眼的情意。
通过这些细节性的服务和精心挑选的手工鲜花套装，不仅能够提升顾客体验，也能够增加销售额，使得商家受欢迎并保持良好的口碑。
